Sistemli kalite

Güvenli yolculuğun arkasındaki standartlar

Kalite politikamız

Eğitimli personel, performansı yüksek araçlar, güncel teknoloji ve yüksek müşteri memnuniyetiyle güvenli taşıma hizmeti sunmak temel yaklaşımımızdır.

Hizmet kalitemizin devamlılığını; planlı eğitimler, periyodik araç bakımları, saha kontrolleri ve bağımsız denetim yaklaşımıyla destekliyoruz. Tespit edilen iyileştirme alanlarını ekiplerimizle birlikte takip ediyoruz.

“İnsana değer vermek, güvenliği en üst seviyede tutmak ve değişen ihtiyaçlara hızlı, doğru çözümler üretmek.”
KSB Group kalite yaklaşımı

Standartlara uygunluk

Personel ve öğrenci taşımacılığında yasal yükümlülükleri yakından takip ediyor; kanun ve yönetmeliklerdeki güncel değişiklikleri operasyon süreçlerimize yansıtıyoruz.

  • Yol ve ruhsat belgeleri
  • Muayene ve trafik sigortası
  • Yolcu isim listesi
  • Güzergâh kullanım belgesi
  • Acil durum planı
  • İlkyardım seti ve ekipmanlar
  • Cam çekici ve yangın söndürme
  • Avadanlık ve reflektif yelek
Eğitim & denetim

Kaliteyi planlı kontrollerle sürdürüyoruz

01

Müşteri İlişkileri Eğitimi

Yolcu iletişimi, hizmet yaklaşımı ve kurumsal temsil konularında ekiplerin farkındalığını güçlendiriyoruz.

02

Trafik & Güvenlik Eğitimi

Trafik kuralları, trafik güvenliği ve iş güvenliği başlıklarını planlı eğitimlerle yineliyoruz.

03

Çevre Güvenliği

Operasyonların çevresel etkilerine ve sürdürülebilir hizmet alışkanlıklarına dair bilinç oluşturuyoruz.

04

İlkyardım Eğitimi

Acil durumlarda doğru ilk tepkinin önemini düzenli eğitim ve bilgilendirmelerle destekliyoruz.

Saha kontrolü

Denetim, standardın sahadaki karşılığıdır

Verilen eğitimlerin uygulamadaki karşılığını bağımsız ve planlı kontrollerle değerlendiriyor, tespit edilen uygunsuzluklar için sonuç odaklı takip yürütüyoruz.

✓
Kılık & kıyafetKurumsal temsil uygunluğu
01
✓
İç & dış temizlikAraç hijyen ve düzen kontrolü
02
✓
Yasal evraklarBelge güncelliği ve uygunluğu
03
✓
Ekipman & lastiklerZorunlu ekipman ve diş derinliği
04
Minibüsün lastik ve süspansiyon kontrolünü yapan teknisyen, temsili görsel
Hazır araç, hazır ekipHer görev öncesi kontrol.
Araç & sürücü standartları

Konfor kadar disiplin de yolculuğun parçası

Sürücü kadromuz gerekli eğitim ve denetim süreçlerinden geçer; SRC ve psikoteknik belgeleri güncel olarak takip edilir.

  • İnsan yaşamına saygılı sürüş yaklaşımı
  • Temiz, konforlu ve iklimlendirilmiş araçlar
  • Periyodik bakım ve iç-dış temizlik
  • Standartlara uygun ilkyardım ve yangın ekipmanı
  • Yolcular için erişilebilir iletişim bilgileri

Güvenlik bir özellik değil, her kararımızın başlangıç noktasıdır.

Bizimle Konuşun →